Tuyển Dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
Job Description
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ chuyển tiền từ Nhật Bản về Việt Nam qua hệ thống online ( facebook, zalo, viber…)
- Nhập và xử lý dữ liệu thông tin của Khách hàng lên hệ thống;
- Theo dõi chăm sóc khách hàng trước trong và sau khi dùng dịch vụ;
- Thực hiện báo cáo cho cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt;
- Thao tác máy tính nhanh nhẹn;
- Không yêu cầu kinh nghiệm
Quyền lợi
- Thu nhập 7.000.000 VNĐ – 8.000.000 VNĐ/tháng bao gồm:
+ Lương cơ bản: 5.050.000 VNĐ/tháng
+ Phụ cấp công việc: 300.000 VNĐ/tháng
+ KPI theo chính sách dự án: Max 1.800.000 VNĐ/tháng
+ Phụ cấp ca 2: 30.000 VNĐ/ca
+ Phụ cấp ca Chủ Nhật: 50.000 VNĐ/ca - Làm việc ngày Lễ, Tết Việt Nam hưởng lương theo Luật Lao động Việt Nam;
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và hưởng chế độ 14 ngày phép/ năm theo quy định Công ty;
- Tham gia Công đoàn hưởng các chế độ ngày Lễ, Tết, sinh nhật, kết hôn, thăm hỏi,…
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
- Được trang bị máy tính phục vụ công việc;
- Có cơ hội làm việc lâu dài, phát triển kỹ năng, thăng tiến trong công việc;
Địa điểm làm việc
– Hà Nội: Tòa nhà Detech II, 107 Nguyễn Phong Sắc, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
– Làm việc theo lịch của Nhật;
– Làm việc 05 ngày/tuần theo ca luân phiên (thời gian nghỉ giữa ca 60 phút):
+ Ca 1 : 08:00 – 17:00
+ Ca 2 : 11:00 – 20:00
+ Thứ 7, chủ nhật, ngày lễ của Nhật làm 1 ca từ 10:00 – 19:00
– Làm việc 05 ngày/tuần theo ca luân phiên (thời gian nghỉ giữa ca 60 phút):
+ Ca 1 : 08:00 – 17:00
+ Ca 2 : 11:00 – 20:00
+ Thứ 7, chủ nhật, ngày lễ của Nhật làm 1 ca từ 10:00 – 19:00
