Viettel

Viettel không chỉ là nhà mạng lớn nhất Việt Nam mà còn là biểu tượng của sự tiên phong trong ngành công nghệ thông tin và viễn thông. Trong bối cảnh thị trường viễn thông ngày càng cạnh tranh, bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Viettel đóng vai trò quan trọng không kém phần kỹ thuật hay marketing. Hiện có hơn 129 vị trí tuyển dụng chăm sóc khách hàng Viettel tại website vieclamnhanvienkinhdoanh.com với mức thu nhập cao. Truy cập ngay để không bỏ lỡ cơ hội việc làm hấp dẫn này.

Nhu cầu tuyển dụng CSKH Viettel

Sự mở rộng thị trường và tăng trưởng số lượng khách hàng đòi hỏi Viettel phải tăng cường lực lượng CSKH để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ. Viettel tìm kiếm những ứng viên cho các vị trí:

• Chăm sóc khách hàng qua tổng đài: Là người trực tiếp giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại.
• Chăm sóc khách hàng qua kênh online: Tương tác với khách hàng thông qua các nền tảng như Facebook, Zalo, để cung cấp thông tin và hỗ trợ nhanh chóng.
• Chăm sóc khách hàng tại cửa hàng: Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng trực tiếp tại các điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc.

Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi và tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua tổng đài.
• Cung cấp thông tin và tư vấn về các dịch vụ viễn thông di động, sim thẻ, và các chương trình ưu đãi, khuyến mãi của Viettel.
• Ghi nhận và xử lý khiếu nại, thông tin từ khách hàng, đồng thời cập nhật và duy trì hồ sơ khách hàng.
• Phát triển cơ hội kinh doanh với khách hàng cũ và mới thông qua việc tiếp xúc và thu thập thông tin từ khách hàng.

Yêu cầu tuyển dụng

Viettel post tuyển dụng chăm sóc khách hàng đặt ra các yêu cầu chung cho ứng viên:

• Độ tuổi: Ứng viên cần đủ từ 18 tuổi đến tối đa 35 tuổi.
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp từ THPT trở lên
• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng ở vị trí CSKH. Am hiểu về sản phẩm Điện thoại di động, Tablet, Thiết bị Viễn thông, Công nghệ là một lợi thế. 
• Kỹ năng giao tiếp: Cần có giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, thân thiện, cởi mở.
• Kỹ năng tin học: Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng là cần thiết.
• Kỹ năng làm việc: Giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề nhanh nhẹn, khả năng làm việc dưới áp lực.

Quyền lợi khi làm việc tại Viettel

Viettel cung cấp một gói lương thưởng hấp dẫn, cùng với chế độ đãi ngộ tốt như bảo hiểm, nghỉ mát, và các hoạt động team building. Môi trường làm việc tại Viettel là sự kết hợp giữa chuyên nghiệp và năng động, tạo điều kiện cho mỗi cá nhân phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp.

• Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh, trung bình từ 9 – 15 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm.
• Chế độ thưởng: Thưởng doanh số, thưởng quý, thưởng năm, và các loại thưởng khác dựa trên hiệu suất công việc. Hỗ trợ tiền card điện thoại, ăn trưa.
• Bảo hiểm đầy đủ: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, và bảo hiểm thất nghiệp, khám sức khỏe định kỳ.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, được đầu tư mạnh về cơ sở vật chất và hạ tầng.
• Cơ hội đào tạo và phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng chuyên môn và có cơ hội thăng tiến trong công việc.

Tuyển dụng chăm sóc khách hàng Viettel là bước đi chiến lược trong việc không chỉ mở rộng quy mô hoạt động mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ. Viettel chào đón tất cả các ứng viên tiềm năng gia nhập vào đại gia đình của mình. Truy cập vieclamnhanvienkinhdoanh.com để ứng tuyển ngay!