Trong lĩnh vực kinh doanh, nghề sale admin đang là một vị trí công việc hot. Trên thị trường tuyển dụng, nhiều doanh nghiệp cũng liên tục tìm kiếm nhân viên và đưa ra những yêu cầu, mô tả công việc sale admin. Nhằm tìm kiếm những ứng viên tiềm năng cùng lời chào hấp dẫn về mức lương, chính sách đãi ngộ và cơ hội thăng tiến. Trong bài viết này. Hãy cùng vieclamnhanvienkinhdoanh.com tìm hiểu về công việc sale admin để hiểu rõ hơn về vị trí, vai trò của công việc này trong nội bộ doanh nghiệp nhé!
Bảng mô tả chi tiết công việc sale admin
Vai trò và nhiệm vụ chính của sales admin tùy thuộc vào mô hình, lĩnh vực và quy mô của doanh nghiệp. Tuy nhiên bản mô tả công việc sale admin sẽ gồm các nhiệm vụ cơ bản sau:
1. Thực hiện các công việc liên quan tới đơn hàng, thông tin khách hàng.
- Xử lý tình trạng đơn hàng, nhập đơn hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng và các đối tác của công ty.
- Xử lý tình trạng nhập và xuất đơn hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết phản hồi của khách hàng nếu có phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh.
- Tư vấn dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp và thuyết phục khách hàng sử dụng và mua sản phẩm/dịch vụ.
- Thực hiện việc ký kết hợp đồng, hoàn tất thủ tục đăng ký và nhận thanh toán từ khách hàng.
- Lưu trữ các thông tin, hóa đơn khách hàng.
- giải đáp thắc mắc hoặc thực hiện các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm doanh nghiệp.
- Duy trì vào tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
- Nhắc nhở và chăm sóc khách hàng gia hạn dịch vụ, đảm bảo quyền lợi tốt nhất.
- Nêu rõ thông tin khách hàng để kịp thời xây dựng các chính sách chăm sóc phù hợp.
2/ Các công việc liên quan tới quản lý và hỗ trợ
- Hỗ trợ với các phòng ban khác lên kế hoạch kinh doanh và đảm bảo kế hoạch được triển khai một cách đúng tiến độ, hiệu quả cao
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề rủi ro liên quan tới hoạt động kinh doanh, đảm bảo mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp.
- Hỗ trợ các phòng ban khác thực hiện các chương trình ưu đãi, tặng quà, tri ân cho khách hàng.
- Báo cáo doanh thu định kỳ và cập nhật chi tiết báo cáo kết quả kinh doanh của các nhân viên sales.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ ban lãnh đạo, quản lý.
Các kỹ năng cần có của một sales admin
Để tìm kiếm những ứng cử viên sáng giá cho vị trí sales admin, nhà tuyển dụng hãy quan tâm đến các kỹ năng sau đây:
1/ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục
Sales Admin là vị trí công việc đòi hỏi ứng viên phải là người có khả năng giao tiếp tốt. Có khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng mua sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp. Đồng thời, giao tiếp tốt sẽ giúp ứng viên dễ dàng làm việc cùng các bộ phận khác trong công ty dễ dàng hơn. Từ đó nâng cao hiệu quả công việc, thúc đẩy doanh thu và lợi .
2/ Kỹ năng quản lý và sắp xếp thời gian hiệu quả
Với tính chất công việc là bán hàng và quản lý khối lượng lớn thông tin sản phẩm, khách hàng; Đòi hỏi một sales Admin phải có kỹ năng quản lý và sắp xếp thời gian hiệu quả. Để có thể hoàn thành công việc cũng như thực hiện công việc tốt nhất.
3/ Có kỹ năng làm việc nhóm tốt
Công việc sale admin đòi hỏi phải tương tác và làm việc với nhiều bộ phận phòng ban khác nhau.. Vì thế, sale admin cần rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc hiệu quả. Để quá trình hợp tác và làm việc giữa các phòng ban, bên liên quan diễn ra suôn sẻ.
4/ Kỹ năng năng sử dụng tin học văn phòng
Kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng là trợ thủ đắc lực giúp Sales Admin tối ưu công việc. Họ sử dụng phần mềm soạn thảo văn bản, sử dụng excel, CRM,… để lưu trữ thông tin quan trọng về đơn hàng, khách hàng đồng thời làm báo cáo. Để báo cáo kết quả công việc với lãnh đạo, khách hàng.
5/ Kỹ năng giải quyết vấn đề và đối mặt áp lực
Sale admin sẽ phải đối mặt với các áp lực như: Áp lực từ phía khách hàng, áp lực giải quyết vấn đề phát sinh, áp lực doanh số, áp lực từ cấp trên về công việc,.. Đâu đều là những thử thách, áp lực mà sale admin phải chịu. Vậy nên, để hoàn thành công việc tốt nhất cũng như thăng tiến trong sự nghiệp. Sale Admin cần là người có khả năng và kỹ năng đối mặt với áp lực, tìm cách giải quyết tốt nhất.
Cơ hội thăng tiến và mức lương của sale admin
Có vai trò thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận, nên lộ trình thăng tiến cũng như mức lương của Sales Admin rất rộng mở. Cụ thể:
- Sau 1 – 3 năm kinh nghiệm: Sales admin có những kinh nghiệm, kỹ năng, thành tựu cụ thể. Sẽ được cất nhắc lên vị trí Sales Supervisor hay giám sát bán hàng. Lúc bạn họ sẽ thực hiện các công việc như xây dựng kế hoạch kinh doanh, đảm bảo doanh số và đào tạo đội ngũ nhân viên. Mức lương cứng sẽ từ 12 – 16 triệu đồng.tháng, chưa bao gồm tiền thường và hoa hồng.
- Từ 3 – 5 năm: Ứng viên có thể tiếp tục thăng tiến và trở thành sales admin manager. Nhiệm vụ chính sẽ là phụ trách chỉ đạo, giám sát mọi hoạt động của nhóm, nhân viên trong bộ phận sales admin. Hỗ trợ quản lý hoặc tham gia tư vấn trong việc phát triển hoạt động doanh nghiệp. Thu Nhập có thể lên tới 25 – 35 triệu đồng/tháng, chưa bao gồm thưởng và hoa hồng.
- Giám đốc kinh doanh: Là người chịu trách nhiệm cho sự phát triển và thành công của doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh. Vị trí này yêu cầu khắt khe về cả trình độ, nghiệp vụ và kỹ năng quản lý. Thông thường, ứng viên có từ 7 – 10 năm hoặc hơn với mức lương có thể lên đến 40.000.000 đồng/tháng.
Tìm việc làm Sales Admin ở đâu chất lượng?
Với tất tần tật các thông tin mô tả công việc sale admin trên, ứng viên có thể tìm thấy việc làm tại các tổ chức, doanh nghiệp trên trang web vieclamnhanvienkinhdoanh.com . Là một trong những đơn vị đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm việc làm uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Vieclamnhanvienkinhdoanh luôn cập nhật công việc mới liên tục mỗi ngày, trên tất cả mọi lĩnh vực nghề nghiệp, trong đó có vị trí sale admin. Vì vậy ứng viên có thể lựa chọn công việc phù hợp với mong muốn và nhu cầu của mình nhất.
Bên cạnh các thông tin tuyển dụng việc làm được kiểm tra chặt chẽ về nội dung, thông tin doanh nghiệp có độ chính xác cao, vieclamnhanvienkinhdoanh.com còn cung cấp cho ứng viên tính năng tìm kiếm nhanh chóng. giúp ứng viên tìm kiếm công việc phù hợp với kinh nghiệm, thu nhập, địa điểm làm việc hiệu quả.
Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về yêu cầu, mô tả công việc sale admin. Vị trí này đòi hỏi ứng viên phải đa nhiệm, có nhiều kỹ năng nhưng song song với đó là thu nhập và cơ hội thăng tiến rõ ràng. Nếu bạn đang quan tâm công việc này, hãy truy cập vieclamnhanvienkinhdoanh.com để tham khảo các công việc sales admin chất lượng và kết nối với nhà tuyển dụng sớm nhất nhé!
